Transportes Cañadas e Hijos, S.L. tiene un área específica dedicada a la calidad, seguridad y medioambiente en el que gestiona y desarrolla su actividad.Esto no significa la obtención de unos certificados de calidad, valores abstractos, sino todo lo contrario porque:
Respecto a la calidad, todo nuestro personal, esta al corriente a través de conferencias, cursos, programas de formación, etc., de todas las modificaciones y actualizaciones que se van produciendo, todo ello avalado por AENOR, empresa acreditada que otorgó CERTIFICADO UNE EN ISO 9001:2000 en mayo de 2004,2005,2006,2007,2008 y actualmente renovado en ISO 9001:2015 hasta el 28 de abril de 2024, y avalado por C.S.Q
En temas de seguridad y prevención de riesgos el personal esta formado e informado tanto según los planes de transporte como en base de aparcamiento de nuestros vehículos, así como también en los planes específicos de seguridad otorgados por nuestros clientes, así como en el propio «Manual del conductor «.
Todo el personal de la empresa está integrado en las materias de calidad, basado en la norma UNE EN ISO 9001:2015.
OBJETIVOS FUTUROS
Transportes Cañadas e Hijos S.L. se esfuerza de manera continua en una renovación de su flota de vehículos, para obtener una flota competitiva qué pueda dar respuesta a las necesidades de todos nuestros clientes.
La flota de vehículos se renueva del orden del 25% cada año, tanto las cabezas tractoras como las cisternas.
Conseguir que el grado de satisfacción de nuestros clientes siga aumentando año tras año como lo vienen demostrando las encuestas realizadas a todos nuestros clientes llegando en el año 2016 a una media total de 8,75 % sobre 10.
CONCLUCIONES
Por todo lo anteriormente explicado e informado nuestra filosofía de trabajo es la vinculación de trabajo, calidad, seguridad y medioambiente en base a:
Mejorar la calidad de nuestros servicios orientados a una mejora continua de todos los procesos que realiza nuestra empresa.
Análisis estadístico y documentado de todos nuestros procesos para la mejora de los mismos.
Analizar los posibles errores cometidos y realizar la toma de decisiones correctoras, de manera inmediata y practica para solventar los posibles errores.
Poner los medios antes que las acciones correctoras.
Seguir prestando a nuestros clientes la confianza que año tras año nos vienen demostrando de forma inquebrantable.